Hakkımızda: Çağrı Servis Kayıtları
Çağrı Servis Kayıtları kimdir, nasıl çalışır ve hangi ilkelerle hizmet verir? Kurumsal teknik servis anlayışımızı bu sayfada bulabilirsiniz.
Biz Kimiz?
Çağrı Servis Kayıtları, servis taleplerinizi kayıt altına alarak takip eden ve teknisyen yönlendirmesini planlı biçimde yapan bir teknik servis hattıdır. Her kayıt için arıza bilgisi, randevu saati ve yapılan işlem not edilir; böylece süreç baştan sona izlenebilir olur.
Servis hattımız buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, ankastre fırın, ocak, derin dondurucu, klima, kombi, aspiratör, mikrodalga fırın ve su sebili gibi cihazlarda arıza tespiti, onarım, bakım ve montaj işlemleri için hizmet verir. Her çağrıda önce arızayı dinler, ardından gerekli ekipmanla donatılmış teknisyenimizi yönlendiririz; böylece ziyaretlerin büyük bölümünde sorunu ilk seferde çözmeyi hedefleriz.
Kurumsal servis yaklaşımımızda zamanında randevu, net fiyat bilgisi ve temiz çalışma ön plandadır. Onarım tamamlandıktan sonra cihazınız sizin gözünüzün önünde test edilir ve kullanım konusunda kısa önerilerde bulunulur.
Çalışma İlkelerimiz
Uzman Teknisyen
Cihaz türüne göre deneyim sahibi teknisyenlerle yerinde teşhis ve onarım yapıyoruz.
Planlı Randevu
Size uygun saat dilimini birlikte belirliyor, ziyareti zamanında gerçekleştiriyoruz.
Şeffaf Bilgilendirme
Teşhis sonrası yapılacak işlemi ve ücreti işlemden önce açıkça paylaşıyoruz.
Uyumlu Yedek Parça
Onarımlarda cihazınızla uyumlu, kaliteli yedek parçalar kullanmaya özen gösteriyoruz.
Servis Süreci Nasıl İşler?
Arıza Kaydı
0850 309 89 07 numarasını arayarak cihazınızı ve arızayı bildirirsiniz.
Randevu
Size uygun gün ve saat aralığı telefonda birlikte belirlenir.
Yerinde Teşhis
Teknisyenimiz cihazı inceler, işlemi ve tutarı size bildirir.
Onarım ve Test
Onayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Misyon ve Vizyon
Misyonumuz: Evinizdeki cihazlarda oluşan arızaları hızlı, ulaşılabilir ve açık bir süreçle gidermek; her müşterimize aynı özeni göstermektir.
Vizyonumuz: Teknik servis denildiğinde akla gelen, zamanında gelen ve sözünü tutan kurumsal servis hatlarından biri olmaktır.
Arızanızı Hemen Bildirin
Servis talebiniz için hattımızı arayın; randevunuzu birlikte planlayalım.
0850 309 89 07